Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 23wwin. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Yêu cầu từ 21 tuổi, thông tin xác thực và tuân thủ quy định.
MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money – an toàn và nhanh chóng.
Điều kiện vòng cược và quy định sử dụng khuyến mãi hợp lệ.
Gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống bị xử lý nghiêm.
Thông tin cá nhân được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
Công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi dễ bị tổn thương.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có tính ràng buộc pháp lý. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23wwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Chào mừng bạn đến với 23wwin — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện (sau đây gọi là "Điều khoản") này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 23wwin, bao gồm việc truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ game, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia các chương trình khuyến mãi.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 23wwin cung cấp thông qua website 23wwin.fun hoặc ứng dụng di động 23wwin trên iOS và Android. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như mọi cập nhật trong tương lai.
23wwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.
Dịch vụ của 23wwin chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên đang sinh sống tại Việt Nam. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. 23wwin áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào để xác nhận thông tin người dùng.
Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, 23wwin có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư thưởng và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Khi đăng ký tài khoản tại 23wwin, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 23wwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 23wwin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; bật xác thực hai yếu tố (2FA); không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 23wwin không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật tài khoản của mình.
23wwin hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch tại 23wwin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). 23wwin không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa.
Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay khi hệ thống nhận xác nhận thành công. 23wwin không tính phí nạp tiền cho người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng — vui lòng kiểm tra với đơn vị cung cấp dịch vụ tương ứng.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt thành công. Để rút tiền, tài khoản phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC). 23wwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hoặc danh tính người dùng trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với giao dịch giá trị lớn. Hội viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền với tốc độ cao hơn.
23wwin nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản đều có nguồn gốc hợp pháp. Mọi hành vi đáng ngờ hoặc giao dịch bất thường sẽ được điều tra và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, hoàn trả giao dịch hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.
Lưu ý thanh toán an toàn: 23wwin không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền qua tài khoản cá nhân hoặc kênh không chính thức. Mọi giao dịch phải thực hiện trực tiếp qua hệ thống thanh toán của nền tảng. Nếu nhận được yêu cầu khác thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7.
Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 23wwin đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Thông tin chi tiết về điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và game được phép áp dụng sẽ được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng, đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:
Chương trình VIP 23wwin bao gồm 5 cấp bậc: Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương và Bạch Kim. Điểm VIP được tích lũy tự động từ mỗi vòng chơi hợp lệ. Các đặc quyền VIP bao gồm hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật, ưu tiên rút tiền và hỗ trợ riêng từ quản lý tài khoản. 23wwin có quyền điều chỉnh cơ cấu điểm VIP và quyền lợi theo từng cấp bậc với thông báo trước. Điểm VIP không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Người dùng 23wwin có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách văn minh, trung thực và tuân thủ pháp luật. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:
23wwin có toàn quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc trên, đồng thời có thể giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm như một phần của quá trình điều tra.
23wwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 23wwin, là tài liệu pháp lý bổ sung và gắn liền với Điều khoản này.
23wwin sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán qua đối tác); hoặc khi được sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
23wwin tin rằng giải trí chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện trong kiểm soát và tự do. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm. 23wwin nghiêm cấm dịch vụ cho người dưới 21 tuổi và những người đã tự loại trừ.
23wwin nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo hoạt động không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp. 23wwin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23wwin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Tuyên bố miễn trừ: Giải trí trực tuyến mang tính rủi ro. 23wwin không đảm bảo lợi nhuận, không cam kết thắng chắc và không chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của người dùng. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
23wwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không phải số dư thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất kiểm tra KYC cần thiết.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 23wwin, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wwin qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ ban đầu trong quá trình giải quyết tranh chấp.